Les enjeux
Sylvie, française, a une relation difficile avec son collègue anglais, Peter :
il veut sa place. Il s’amuse à envoyer des e-mails à Sylvie (copie à ses supérieurs) pour montrer qu’elle n’est pas à la hauteur.
Dans un e-mail, Peter lui demande des statistiques qu’elle ne peut pas fournir. Seule une autre personne dépendant du service de Peter pourrait les lui envoyer.
La première réaction de Sylvie était d’écrire un e-mail agressif
à Peter. Heureusement, Sylvie a fait appel à Evolution-ABC.
La méthode et les résultats
Un des coachs d’Evolution-ABC a rédigé avec Sylvie une réponse
dans un anglais élégant, sur un ton posé et poli, expliquant qu’elle ne possédait pas les statistiques. Ils ont également indiqué à Peter le nom de la personne pouvant les lui transmettre. Enfin, ils ont demandé une réunion avec Peter
pour mieux définir les rôles de chacun. Après un silence de quelques jours, Peter répond à Sylvie et accepte la réunion.
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